Curso online de Comunicação para Negócios

• As Novas Faces da Comunicação no Mundo das Vendas - do Presencial ao Digital
• Como Desenvolver a Competência Comunicativa e falar com Diferentes níveis hierárquicos
• O Impacto da Comunicação: na palavra falada, no mundo digital e nas relação com clientes
• Causas da Deficiência da Comunicação em Vendas

• Estrutura e Lógica da Comunicação Num Mundo Digital
• O Momento, a Forma e o Tempo certo de se Comunicar
• Falando com Diferentes Perfis de Clientes e Níveis Hierárquicos
• O Processo de Comunicação e a Construção de Significados para Clientes e Parceiros
• Ruídos e Exatidão na Comunicação e Barreiras que Impedem o Entendimento
• Uso apropriado da comunicação: Ambiguidade das Mensagens Verbais; Cuidados com a Sobrecarga de Informação
• Uso apropriado da comunicação: Ambiguidade das Mensagens Verbais; Cuidados com a Sobrecarga de Informação

• A escuta ativa em vendas – ouvir e escutar
• Como preparar e disseminar a informação com significado
• AS 7 Técnicas de Escuta Ativa e como usá-las no dia a dia
• Laboratório de Escuta Ativa

• Comunicar-se de maneira adequada nos Contatos Pessoais, por telefone e Digitais
• Como Projetar uma Imagem Confiante e Simpática, inclusive de forma virtual
• Técnicas de Comunicação Assertiva para evitar situações Embaraçosas Diante dos Clientes

• O que é empatia e sua relação com a comunicação em vendas
• Os Componentes da empatia
• O que a neurociência diz sobre a empatia e como usar esse aprendizado nas comunicações em vendas
• As técnicas para desenvolver e aprimorar a empatia em vendas

• A reformulação da comunicação com as técnicas da CNV: pedidos, desejos e exigências 
• Como adotar atitudes positivas e abordagens construtivas na comunicação em vendas através da CNV
• Formas de linguagens que aumentam a disposição em cooperar e apoiar
• A Comunicação Não Violenta a favor do diálogo com clientes desafiadores
• Formas saudáveis de se comunicar: como retirar do diálogo julgamentos e acusações expressar sem agressividade 

• A comunicação com e sem emoção
• Como Falar com Desenvoltura e sem Constrangimento
• Técnicas de Melhorar a Voz e a Dicção para Falar de Maneira Agradável
• Como Projetar uma Imagem Profissional, Confiante e Simpática
• Aprenda a Desenvolver uma Postura e a Gesticulação com Harmonia e Naturalidade

• As Particularidades das Pessoas- Perfis e Comportamentos
• Os aspectos Positivos e Negativos de cada Arquétipo Personalidade
• Os aspectos Positivos e Negativos de cada Arquétipo
• O que NÃO enfatizar é que pontos a Explorar em cada um dos Arquétipos

• Comunicação em ambientes com diversidades
• A relação do conceito de “cliente” com cidadania, direitos humanos e ética
• O Posicionamento do Profissional ante as Diversidades 

Uma comunicação mal realizada impacta diretamente no sucesso dos negócios e, quando isso ocorre, consequências negativas e até oportunidades e lucros vão por água abaixo. O bom é saber que existem diversas maneiras de melhorar a performance nos resultados do negócio, e a principal delas é através da Comunicação!

No curso de Comunicação para Negócios você aprenderá a transmitir mensagens eficientes aos seus clientes, associados, parceiros e colegas de trabalho; aprenderá a estabelecer um fluxo comunicativo para evitar interrupções; aprenderá os cenários e as tendências que a comunicação nos indica.

O primeiro e mais importante passo é entender que a qualidade da comunicação depende de cada um, portanto preciso fazer a minha parte, mesmo que o outro não esteja fazendo a dele no momento que estivermos no comunicando.

Nesse sentido, antes de sair oferecendo ou argumentando sobre produtos e serviços, ou ainda, mostrando a sua imagem, é necessário conhecer instrumentos e técnicas para auxiliar na clareza e preservação da informação dentro do ambiente de negócios.

A Comunicação voltada para os negócios têm um cunho estratégico pois ela abrange todas as formas de comunicação que acontecem no dia a dia e que possam causar um impacto nos negócios da organização. Veja por exemplo: o e-mail enviado solicitando documentos para cadastro, a mensagem respondida pelo WhatsApp, um telefonema de retorno de um crédito aprovado, um cumprimento nas redes sociais, uma abordagem numa visita, enfim, ela alcança todas as maneiras como nos comunicamos com o cliente/associado, seja verbal, não-verbal, presencial ou online.

Desta forma, para que a Comunicação para Negócios seja EFETIVA, é necessário que ela aborde a Comunicação Empresarial, pois é nela que está apoiada as estratégias corporativas!

A comunicação é uma das principais competências requeridas pelas organizações. Seja falada ou escrita, é através dela que podemos encantar (ou não!) nossos clientes e associados nos negócios.

Trata-se de uma habilidade tão básica e corriqueira que muitas vezes nem paramos para pensar sobre o assunto, afinal de contas, todos nós sabemos o que é, porém poucos de nós sabemos exercê-la com proficiência.

Os profissionais e empresas atentos ao futuro e conectados com resultados têm investido e buscado desenvolver uma habilidade, pois a qualidade na forma como nos comunicamos nos coloca em diferentes patamares, tanto profissional quanto pessoal.

É uma imersão no universo da COMUNICAÇÃO VENDEDORA.

Algumas horas após a inscrição, o seu pedido será processado e o cadastro efetuado. E pronto, você já poderá desfrutar do conteúdo! Cada aluno aprende no seu ritmo e com o mesmo acompanhamento do Professor. 

*Com excessão às turmas fechadas com MasterClass

Não. Em cada aula temos, além da vídeo aula, exercícios, problemas para resolver, cases, atividades e situações que levam o participante a interiorizar os conceitos.

Você terá um espaço exclusivo e reservado dentro do próprio sistema e, além disso, o whatsapp do próprio Prof. Dalto também será disponibilizado para dúvidas.

Via PIX, Boleto, Débito online e Cartão de crédito em até 4x sem juros, através do PagSeguro.

Para grupos a partir de 5 alunos, Ccnverse conosco pelo e-mail dalto@mthd.com.br ou Whatsapp e montaremos uma proposta personalizada para a sua empresa.

Sim. Será enviado ao e-mail do aluno ao final do curso, mediante cumprimento das atividades.

Não. Não há como reprovar na avaliação final, já que o objetivo dela é te instruir através feedback do seu aproveitamento no curso e orientá-lo para os próximos passos a seguir para negociar cada vez melhor.

Sim, nossos certificados são sempre aceitos pelas instituições de ensino.

Oficialmente 32 horas. Este tempo de execução do curso poderá variar de um aluno para o outro.

Você poderá cancelar seu curso e obter a devolução dos valores investidos em até 7 dias após a sua compra, sendo ressarcido integralmente do valor. Basta enviar um email e nos solicitar

Não. O certificado é apenas para quem cumpre integralmente as atividades e está inscrito como participante regular do curso.